Modul 1:Fasilitator Cemerlang.

oleh M.K.F

Kali ini,penulis ingin membawakan kelainan di Uniten Daily ini agar ia terus mekar berkembang menjadi sumber rujukan para pelajar.Sekembalinya dari program T.O.T di masjid yang lepas,penulis berasa kagum melihatkan penambahan kuantiti fasilitator yang ada di Uniten ini.Baik dari yang 'veteran' sehingga yang masih 'hijau' turut sama membantu para pelajar untuk menjadi fasilitator yang cemerlang.Maka,buat kali pertama,secara rendah diri,penulis ingin bersama berkongsi mengenai ilmu kefasilitatoran yang ada agar setiap pelajar Uniten turut sama mengangkat nama universiti kita yang tercinta di luar sana atas nama seorang FASILITATOR.

***

MODUL 1: FASILITATOR CEMERLANG


Definisi:

Terdapat pelbagai definisi mengenai fasilitator ini.Ada yang beranggapan dari aspek linguistik,fasilitator ini membawa maksud pemudah cara.Namun,merangkumkan secara ringkas,definisi konsep mengenai fasilitator adalah:

"Seorang individu yang berkeupayaan untuk membentuk platform kepada insan lain dalam mencari konklusi terhadap permasalahan yang timbul."

Jika disingkap dan diungkap,persoalan yang timbul terhadap konsep ini adalah pada frasa 'keupayaan'.Apakah keupayaan yang perlu ada pada seseorang untuk mencapai status sebagai seorang fasilitator?

Keupayaan Fasilitator:

Menjadi satu prioriti untuk mempunyai beberapa keupayaan yang prioriti untuk bergelar seorang pemudah cara ini.Antaranya:

Komunikasi
Komunikasi secara jelas akan membawa kearah komunikasi yang berkesan.Komunikasi yang jelas adalah menggunakan bahasa yang mudah difahami dan berbentuk diplomasi serta dalam intonasi yang tepat.Pemilihan kata yang tepat pada tempat juga adalah penting.

Keyakinan
Keyakinan adalah satu perkara yang wajib ada.Penggunaan bahasa badan(body language) adalah amat penting selain lirikan mata yang berkesan didalam aspek penyampaian sesuatu maklumat.

Kecerdikan
Kecerdikan ini merujuk kepada kecekapan akal fasilitator tersebut.Fasilitator perlu mempunyai idea untuk diasimilasikan dengan komunikasi dan keyakinan.Lantas,kecerdikan tergolong didalam aspek yang cukup penting dalam mengukur keupayaan seorang fasilitator.

Dirangkumkan secara umum,gabungan 3K ini adalah keutamaan untuk bergelar seorang fasilitator.Namun,ini bukannya faktor untuk menempatkan seseorang fasilitator itu ditahap yang cemerlang sebaliknya asas untuk menjadi seorang fasilitator sahaja.Maka,keupayaan untuk menjadi pemudah cara ini,perlu ada elemen komunikasi,keyakinan dan kecerdikan.Bagaimana ingin menjadi fasilitator cemerlang?

Kecemerlangan Fasilitator:

Sehingga kini,tidak wujud satu parameter atau kayu ukur untuk memperlihatkan kecemerlangan seseorang fasilitator itu.Namun,fasilitator yang cemerlang adalah fasilitator yang turut sama belajar untuk mengembangkan keupayaan asas yang ada.Antaranya:

Pemahaman
Untuk memahami klien atau anak buah yang dibantu,adalah cukup sukar.Maka,meletakkan diri dan menyelami perasaan insan tersebut boleh membuatkan seorang fasilitator itu merasai masalah dengan lebih berkesan.Seseorang itu gagal untuk menyelesaikan masalah adalah disebabkan tekanan.Lantas,menjadi tugasan fasilitator tersebut untuk sekadar 'menolak' dahulu tekanan itu keluar dan selebihnya diselesaikan oleh individu itu sendiri.

Motivasi
Fasilitator perlu juga menjadi seorang motivator yang baik.Suntikan semangat melalui kaedah motivasi ini biasanya membawa ke arah perkembangan yang positif.Elemen ini juga boleh diinterpratasi dengan arah yang berbeza sekiranya permasalahan yang ada adalah untuk memberi kesedaran.Lalu,fasilitator yang cemerlang juga perlu bertindak sebagai motivator yang baik.

Pemikiran Kritikal
Perkara ini adalah yang cukup sukar untuk dimiliki oleh mana-mana fasilitator.Untuk berdepan dengan cabaran dan masalah,selalunya,fasilitator ini kerap didesak atau diprovokasi khususnya apabila berdepan dengan cabaran berkumpulan.Maka,untuk menangkis 'serangan' yang ada,fasilitator yang cemerlang perlu membalas balik dengan diplomasi tetapi memberikan intipati yang boleh membuatkan orang lain menghormatinya lagi.

Sememangnya,ketiga-tiga elemen ini tidak menjanjikan seratus peratus kecemerlangan seseorang fasilitator itu.Namun demikian,dengan ada ketiga-tiga aspek ini,digabungkan dengan keupayaan asas diatas,boleh menjanjikan pembentukan seorang fasilitator yang cemerlang.

Konklusi
Tuntasnya,apabila berhadapan dengan sekumpulan atau seorang individu,menjadi tugasan seorang fasilitator untuk memberikan komitmen 200% dan fokus terhadap segala permasalahan yang ada.Insya'Allah,sekiranya ilmu ini ditambah,keberkesanannya lebih terjamin.Nantikan Modul 2:Fasilitator Gemilang minggu hadapan.Sekian.

***

P/s:Penulis ingin merakamkan jutaan terima kasih dan penghargaan kepada Saudara Seth dan Saudari Ain kerana sudi berkongsi ilmu walaupun terpaksa melayani 'kenakalan' penulis.Semoga berjumpa lagi.