birokrasi, sampai bila?

oleh cakapbelakang


Hari Raya Aidiladha datang lagi dan disambut dengan penuh meriah oleh umat Islam di seluruh dunia. Sambutan yang juga dikenali sebagai Hari Raya Korban ini adalah untuk mengingati peristiwa di mana Nabi Allah Ibrahim a.s mengorbankan anaknya Nabi Allah Ismail a.s demi mematuhi perintah Allah S.W.T.

Apabila menyebut tentang pengorbanan, saya tertarik untuk menulis artikel ini selepas mendengar luahan hati seorang rakan yang telah banyak berkorban untuk menjayakan aktiviti-aktiviti pelajar di UNITEN. Beliau merupakan salah seorang tulang belakang dalam menjayakan aspirasi universiti terutamanya untuk melatih tenaga penggerak minggu orientasi.

Beliau agak terkilan dan agak tidak berpuashati dengan karenah birokrasi yang terlalu remeh dan melampau. Apa tidaknya, jika kertas kerja program yang sepatutnya mendapat sokongan penuh daripada pihak HEP masih tidak diluluskan sedangkan ianya telah dihantar hampir sebulan yang lalu. Pelbagai alasan telah diberikan oleh pihak HEP berhubung penagguhan tersebut akan tetapi masih tiada tindakan drastik di ambil sedangkan program tersebut akan berlangsung di dalam masa yang terdekat.

Bagi saya, adalah amat merunsingkan apabila program yang hendak di laksanakan masih belum mendapat surat kelulusan sedangkan tarikh kejadian semakin hampir. Bagaimanakah hendak dijalankan kerja-kerja selanjutnya seperti teknikal dan promosi sedangkan masih tiada kelulusan? Ini belum mengambil kira masa yang perlu ditolak juga akibat karenah birokrasi di bahagian-bahagian lain (PPH, KMC dan sebagainya).

Apakah yang sedang berlaku sebenarnya? Saya merasakan penubuhan Pusat Hal Ehwal Pelajar hanya makin merumitkan lagi urusan perlaksanaan program. Sudahlah belanjawan dihadkan, kelulusan kertas kerja pula dilengah-lengahkan. Bukan itu sahaja, malah kertas kerja untuk menjalankan satu aktiviti bagi mencungkil bakat pelajar dalam bidang sukan bagi mengharumkan nama UNITEN juga telah ditolak mentah-mentah. Atas alasan apa, saya sendiri pun tidak diberitahu. Akan tetapi, ini adalah untuk kebaikan pihak universiti juga, dan ianya atas inisiatif pelajar yang sayang akan UNITEN dan mahu menaikkan nama UNITEN.

Adakah ini salah satu daripada kesilapan yang disengajakan untuk melemahkan semangat kelab dan persatuan daripada terus melaksanakan aktiviti? Ataupun ianya berpunca daripada kelemahan pengurusan dan juga akibat halangan birokrasi yang maha hebat? Adakah perlu bagi para pelajar, terutamanya mereka yang aktif berpersatuan untuk berpiket bagi memprotes keadaan ini. Harapan saya tidaklah sampai begitu.

Cerita mengenai kelemahan pengurusan bukannya sesuatu perkara yang baru. Lazimnya para pelajar senior sudah begitu arif akan keadaan ini. Perlu ada ‘plus-minus’ 15-30minit daripada waktu urusan pejabat yang tertera di pintu kaca tingkat 2 bangunan pengurusan. Kadangkala apabila ditanya di mana, jawapan yang selalunya diberi adalah, keluar, mesyuarat, mahupun bercuti. Walhal jika diperhatikan, individu yang dicari itu ada di kafe, upten, mahupun dilihat bersembang bersama rakan sekerja yang lain.Bukannya saya hendak mengatakan semua tetapi ada segelintir yang begitu. Bak kata pepatah, kerana nila setitik, rosak susu sebelanga.

Kebelakangan ini pula saya perhatikan bahawa terdapat satu trend pergi berkursus, ataupun keluar ‘outstation’ bagi pegawai pengurusan sehingga terdapat urusan-urusan tertangguh. Lebih menyedihkan lagi, tiada pegawai yang dapat menggantikan tempatnya dalam melaksanakan urusan-urusan tersebut. Sangat menyedihkan bagi saya melihat keadaan ini. Bagaimana hendak kami melaksanakan aktiviti sedangkan pegawai yang berkenaan selalu sahaja tiada di pejabat, baik kerana mesyuarat, kursus, bercuti, mahupun outstation. Apakah tiada pengganti mahupun orang lain yang boleh memangku jawatan tersebut agar segala urusan dapat berjalan dengan lancer. Dari apa yang saya diberitahu dan fahami, perkara ini bukan sahaja berlaku kepada pelajar, malah turut berlaku kepada ibu bapa mahupun penjaga pelajar yang mahu berurusan dengan pihak universiti.

Sangat memalukan bagi saya. Maka di atas kesempatan ini saya mengharapkan agar berlaku sedikit perubahan. Mungkin pihak pengurusan dapat mencontohi system yang digunapakai oleh pihak bank dan juga jabatan kerajaan bagi melancarkan urusan-urusan permohonan perlaksanaan aktiviti serta urusan-urusan kaunter. Bukan semua orang mempunyai jadual waktu yang sama dan tetap, terutamanya pelajar yang masing-masing mempunyai jadual waktunya sendiri.